Terugbetalingsbeleid

Retourneren

We willen dat je tevreden bent met je aankoop.

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dan kun je binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retournering:

Het artikel moet ongebruikt en in de originele staat zijn.
Het product moet, indien van toepassing, in de originele verpakking worden geretourneerd.
Een aankoopbewijs of bestelnummer is vereist.

Uitgesloten van retournering

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen producten die door de klant zijn gebruikt of beschadigd niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect of een andere geldige reden voor garantie of conformiteit.

Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourkosten

Tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zijn de kosten voor het retourneren voor rekening van de klant.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.